Aviso de Privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2026

Refacciones Cocina Industrial, operada por David Pérez (en adelante, "el Responsable"), con correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del uso, protección y tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del INAI.

1. ¿Qué datos recabamos?

Para procesar tu compra y brindarte servicio, recabamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico (si lo proporcionas).
  • Datos de envío: dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado).
  • Datos fiscales (opcional, sólo si solicitas factura): RFC, razón social, uso del CFDI, código postal del domicilio fiscal.
  • Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pasarela de pago habilitados en la tienda. No almacenamos información de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, productos vistos (mediante cookies y tecnologías similares).

No recabamos datos sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, etc.).

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:

  • Procesar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Coordinar el envío del producto a la dirección que proporcionaste.
  • Emitir facturación electrónica cuando lo solicites.
  • Atender consultas, reclamaciones, devoluciones y soporte post-venta.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, comerciales, de protección al consumidor).
  • Prevención de fraude.

No utilizamos tus datos para envío de comunicaciones comerciales, marketing, ni para crear perfiles de comportamiento. En caso de que en el futuro habilitemos estas finalidades, actualizaremos este Aviso de Privacidad y te solicitaremos consentimiento expreso.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos personales únicamente con los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir las finalidades descritas:

  • Tiendanube (plataforma de e-commerce que aloja la tienda). Consulta su propio Aviso de Privacidad en tiendanube.com.mx.
  • Dropi / Empreender (plataforma de gestión de pedidos y proveedores).
  • Proveedores internacionales en China continental (vendedores de AliExpress que reciben únicamente nombre y dirección de envío para fulfillment del pedido). Esta es una transferencia internacional de datos personales y se realiza en términos del Artículo 36 de la LFPDPPP.
  • Empresas de paquetería nacionales e internacionales involucradas en la entrega del producto.
  • Pasarelas de pago habilitadas en la tienda al momento de la compra.
  • Servicio de Administración Tributaria (SAT), cuando emitas factura, únicamente con los datos fiscales necesarios para el CFDI.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:

  • Tu nombre completo y correo electrónico de contacto.
  • Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
  • Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial vigente).
  • Cualquier documento adicional que facilite la atención de tu solicitud.

Tu solicitud será respondida en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para:

  • Mantener tu carrito de compras y sesión activa durante la navegación.
  • Recordar tus preferencias básicas de uso.

Estas cookies son técnicas y no requieren consentimiento adicional. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio (por ejemplo, no podrás completar una compra).

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante publicación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales o este Aviso de Privacidad, escríbenos a:

Refacciones Cocina Industrial
Correo: [email protected]
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (Centro de México).

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.